学習塾・語学教室・エステ・ＰＣ教室などの契約書テンプレート

インスタグラムやＸ（旧ツイッター）等のＳＮＳを利用してビジネスをする場合は、特定商取引法と景品表示法のルールを知っておく必要があります。

特定商取引法ではインターネット取引等の通信販売や電話セールスの電話勧誘販売についての細かなルールが定められています。

景品表示法はＳＮＳ等での広告のルールが定められています。

特に特定商取引法のルールに違反があると業務停止等の行政処分や契約解除による返金といった問題が生じるので注意が必要です。

ＳＮＳビジネスの利用形態により特定商取引法で適用されるルールが異なるので、まずはその点を把握しなくてはなりません。

（A）ＳＮＳで広告をして自社のウェブサイトに誘引し販売
このケースは特定商取引法の通信販売ルールが適用されます。

（B）ＳＮＳで広告をしてLINEに誘引しＤＭ交信を経て販売
このケースは特定商取引法の電話勧誘販売ルールが適用されます。

（C）ＳＮＳで広告をしてオンライン・セミナーに誘引し販売
このケースは特定商取引法の訪問販売ルールが適用されます。

【通信販売】
・事業者情報や取引条件など「特定商取引法に基づく表示」を記載する義務。
（特定商取引法第11条）
・「最終確認画面の表示事項」を記載する義務
（特定商取引法第12条の6）
・契約書を交付する義務はありません。
・クーリングオフには対応する必要がありません。

【電話勧誘販売】と【訪問販売】
・特定商取引法の要件を満たす契約書を交付する義務。
・クーリングオフに応じる義務。

これらのケースによって、ウェブサイトに「特定商取引法に基づく表示」を掲載したり、契約書を郵送で交付するといった対応が必要になります。
この対応を怠った場合は行政処分や契約解除の問題が生じます。

安心してＳＮＳビジネスを運用していくためには、取引条件の記載や契約書の準備をしなくてはなりません。
そのための解説テキストを以下のテキストリンク先ページにて販売しております。

「これだけで大丈夫！小規模事業のためのネット・SNSビジネスの表示・広告対策」
A4サイズ　全23ページ

このテキストだけで、「特定商取引法の表示」と「最終確認画面」の義務に対応する表示の掲載例、ZOOMやLINEでセールスをする場合の電話勧誘販売契約書の雛形を網羅しています。
景品表示法対策としても、ナンバー1表示、二重価格表示、打消し表示不備、ステルスマーケティング等について手短に対策を解説しています。
ＳＮＳビジネスを展開されている事業者様がすぐに使えるテキストになっております。

ＳＮＳ運用を外注化したい事業者がSNS運用を得意とする事業者や個人にＳＮＳアカウントの運用を委託する契約も増えています。

ＳＮＳアカウントを運用して成果を上げるにはある程度の期間を要するため、契約期間も長期になることが多く、継続的に業務を進めていくには要点を満たした契約書を用意する必要があります。

そうした「継続的なSNSアカウントの更新・運用の代行」と「閲覧者や顧客等からの問い合わせに対する対応」を外部委託する場合の契約書雛形を以下のテキストリンク先ページにて販売しております。

SNSアカウント運用代行の業務請負契約書の雛形・書式・テンプレート販売

電話勧誘販売や訪問販売に該当するアウトバウンドビジネスでは、特定商取引法の要件を満たす契約書を用意しなくてはなりません。
当行政書士事務所では、以下の契約書雛形セットの販売もしております。

＜アウトバウンド営業に必須の雛形3点セット＞の内容

（1）電話勧誘販売の契約書雛形（Word）と解説書（PDF）
単品での通常販売価格　8，8000円（税込）
電話やメッセージング・アプリを用いた通話によりセールスを行う場合に必須の契約書雛形。

（2）プライバシーポリシー雛形（Word）と解説書（PDF）
単品での通常販売価格　11,000円（税込）
個人情報やパーソナルデータ（購買履歴や閲覧履歴など）の取り扱い指針をユーザー（サービス利用者）に対して示すもの。
電気通信事業法の外部送信規律の表示事項にも対応。

（3）定期購入（サブスクリプション）契約の利用規約雛形（Word）と解説書（PDF）
※特定商取引法の表示事項の雛形を含む（単品販売も有効）
単品での通常販売価格　16,500円（税込）
特定商取引法第11条に基づいた定期購入に関する表示事項の雛形と解説。
定期購入ではない単品取引の「特定商取引法の表示事項」としても利用可能。

ＳＮＳビジネスを展開される事業者様が安心して業務に取り組めるよう情報提供をしております。
以上のテキストや契約書雛形をご購入頂き、ビジネスの継続的な発展にご活用下さい。